繼承人問題是中國(guó)眾多中小企業麵臨(lín)的課(kè)題之一。獨生子女政策下許(xǔ)多中國家庭隻有一(yī)個孩子,一些(xiē)企業家讓子女自由選擇喜歡的事業(yè)而(ér)非令其(qí)繼(jì)承產業的情況似乎在增多,子承父業,或女(婿)承父業,家(jiā)族(zú)直(zhí)係後代(dài)繼承上代人事業已然成為大多數步入老年期的中(zhōng)小(xiǎo)企業老板“頭疼”的(de)問題。
歐美企(qǐ)業中,外聘(pìn)總經(jīng)理並全權委托其管理(lǐ),或(huò)是在(zài)本公司內培(péi)養得(dé)力人才的不在少數。
但在中(zhōng)國,這兩(liǎng)條路似乎都(dōu)非坦(tǎn)途。一方麵外(wài)聘(pìn)人才的情況往往在信任方麵(miàn)潛伏(fú)危機,時常會聽到某些公司(sī)從(cóng)其它地方招到(dào)了得力(lì)人(rén)才,而實際將公司交其(qí)管理時,卻與期待頗有距離,難以取得預期的效果。另一方麵在(zài)公(gōng)司內部,也很難出現(xiàn)一位能夠完全取代現任(rèn)總經理,妥善管(guǎn)理公司事務的人(rén)才。與市場發展速度(dù)相比,很多企(qǐ)業在經營幹部的培養方(fāng)麵(miàn)麵臨(lín)相對(duì)滯後(hòu)的狀況。
培養一位合格(gé)的總經理,使之自(zì)如駕馭一切相關業務大致需要多長時間呢。據中國企業的實際情況來看(kàn),超一流企業大(dà)致需(xū)要30年左右,大企業的(de)一把手(shǒu)大多在50歲前後也多是(shì)出於此因,而(ér)中小企業也要花20年左(zuǒ)右(yòu)。在日(rì)本,公司創始人要向第二代交棒的年(nián)齡(líng)大概在40歲前後,一(yī)般(bān)來講多數公(gōng)司原(yuán)總(zǒng)經理會升為會長,一(yī)定時期(qī)內和(hé)新任總經理共同把控大局而非完(wán)全放(fàng)手令(lìng)新任(rèn)獨攬(lǎn)大權。
中國眾多中小企業解決後繼人問題,需(xū)要長(zhǎng)期進行(háng)儲(chǔ)備幹部教(jiāo)育(yù)。多數企業錄用應屆大(dà)學畢(bì)業生,需(xū)要(yào)首(shǒu)先(xiān)觀察3-5年,根(gēn)據其能(néng)力從(cóng)中選拔幹部(bù)後備軍。通常情況25歲以後(hòu)可成為幹(gàn)部候補生,而(ér)係統性的幹部(bù)培養計劃大概(gài)需要20年時間,因為這(zhè)部分人(rén)員的(de)培訓不同於其他一般(bān)員工。幹部後備軍的培養(yǎng)可以在培(péi)訓中心定期(qī)進行(háng),但更重要的(de)還是要靠經驗的(de)積累,使(shǐ)其有計劃地掌(zhǎng)握作為經營幹部(bù)必需的(de)技能。
以流通業為例(lì),首先根(gēn)據銷售業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、對(duì)工作的(de)投入程度等從新入職(zhí)員工中選出優秀的人才作為經營幹(gàn)部後備(bèi)人才(cái)(大致在25-28歲左右)。
選出的人才先作為(wéi)銷售負責(zé)人積累一定經(jīng)驗(yàn),之後作為小型門(mén)店的副店長或店(diàn)長掌握管理(lǐ)技術,約(yuē)2年後,調動到其他標準型門(mén)店,再經過2年(nián)左右,調動至大(dà)型門店作(zuò)店長。在(zài)企業的招(zhāo)牌門店作店長,有(yǒu)助於其掌握對多名員工的管理方法。
之後(hòu)由門店(diàn)調入(rù)總(zǒng)部,跟隨負責采購的(de)老員工學習(xí)采購(gòu)工(gōng)作流程(chéng),借此掌握(wò)商品利潤管理方法以及與廠商間的(de)洽談技巧。無論是對門店(diàn)進行細(xì)致的指導還是(shì)針對競爭對手製定(dìng)準確的價格策略,都需要(yào)在此(cǐ)經過無數的(de)曆練,這大概也需5至(zhì)6年的時(shí)間。之後,還需在總部(bù)學(xué)習新店拓展及促銷方(fāng)麵的知識。開(kāi)新店時需要進行選址調查(chá),與業主(zhǔ)協談,還要(yào)設定收支計劃、投資計劃、廣告(gào)業務等,而完全掌握這些能(néng)力又需(xū)要5年(nián)左右。從門店(diàn)到(dào)總(zǒng)部,幹部儲備生學習以上各(gè)項業務整體要花費15-20年時(shí)間。根(gēn)據綜合實(shí)力再從中挑選(xuǎn)出總經理候(hòu)選(xuǎn)人進行財務(wù)及涉外方麵的學習。財務方麵(miàn)包括企業資金調度、資金運(yùn)用、資金周轉、投資(zī)計劃等內(nèi)容;涉外方麵包括協調(diào)與客戶的關係、與政府部門的關係、以及與行業團體或當地企業(yè)間(jiān)的關係等。成為一名合格的(de)總經理,不但(dàn)需要具備各項(xiàng)專業技能,還(hái)需要擁有銀(yín)行、政府等強大的(de)人脈網絡(luò)。
培養經營幹部是一項長期而艱巨的工作,而中國在這方麵還存在諸多(duō)課題。目前國內專門實行(háng)儲(chǔ)備幹部培訓(xùn)的教(jiāo)育機構(gòu)還(hái)不(bú)夠完善(shàn),大企業有時會派遣員工到海外經濟研究(jiū)所學習研究生(shēng)課程接(jiē)受相關培訓,而中小企業很難有此條(tiáo)件,有(yǒu)些(xiē)會讓子女到(dào)其他企業學習(xí)經驗,但往往很(hěn)難(nán)收(shōu)到理想效果,因此迫切希望找到可信(xìn)賴的(de)教育機構實行係統性(xìng)儲(chǔ)備(bèi)幹部(bù)培訓。
嚴峻的(de)市場環境中,中小企業(yè)要想實(shí)現長遠發(fā)展,培(péi)養堅實有力(lì)的幹部人才是(shì)不可或缺的重要(yào)環節,及早選定儲備幹(gàn)部生並實(shí)施長期有計劃(huá)的培訓將成為多數(shù)企業努力(lì)的方向。